Legal
Términos y Condiciones
1. El servicio
Cuki Sorteos es una plataforma de sorteos digitales transparentes y verificables. El resultado de cada sorteo es determinístico: cualquier persona puede reproducirlo offline con la semilla pública y validar que no hubo manipulación.
El servicio está disponible en modalidad gratuita con cuenta y en modalidad paga: Sorteo Pro por evento o acceso Premium prepago por 30 días / 1 año.
2. Elegibilidad
Podés usar Cuki Sorteos si tenés al menos 18 años o la mayoría de edad en tu país de residencia, y si tenés capacidad legal para celebrar contratos. Al registrarte declarás que cumplís con estas condiciones.
3. Cobros y pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago en Argentina (en pesos, ARS) y de PayPal en el resto del mundo (en dólares estadounidenses, USD, con cuenta PayPal o con tarjeta). El medio de pago y la moneda dependen del país desde el que te conectás. Los precios vigentes están en la página de planes.
Modalidades de acceso
Sorteo Pro (pago por evento): un único cobro que habilita las funciones Pro durante 30 minutos. El acceso se consume al guardar el primer sorteo dentro de esa ventana.
Premium (prepago por período): cobro único que habilita todas las funciones Pro en sorteos ilimitados durante el período contratado. No es un cobro recurrente automático.
4. Política de reembolsos
Si el pago fue aprobado pero el servicio no funcionó correctamente por un error técnico imputable a Cuki Sorteos, podés solicitar un reembolso dentro de las 48 horas.
No se realizan reembolsos por cambio de opinión ni una vez consumido el acceso, por ejemplo al guardar un sorteo en el historial.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar el servicio para:
- Simular sorteos con resultados predeterminados.
- Publicar resultados falsos o engañar a los participantes.
- Scraping masivo, ataques o saturación del servicio.
- Usar la importación asistida sobre contenido que no tenés derecho a usar en tu sorteo.
- Cualquier actividad ilegal bajo la legislación argentina.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones, sin reembolso.
6. Disponibilidad del servicio
Cuki Sorteos se brinda tal cual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En caso de interrupciones planificadas lo comunicaremos con anticipación razonable.
7. Propiedad intelectual
El código, la marca y el diseño de Cuki Sorteos son propiedad de sus autores. Los sorteos y comprobantes que generás son tuyos. El motor público está documentado en la página de transparencia.
8. Limitación de responsabilidad
Cuki Sorteos no es responsable por disputas entre organizadores y participantes. El servicio provee el mecanismo de selección aleatoria; la legitimidad del sorteo y la entrega de premios son responsabilidad del organizador.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son significativos, te lo informaremos por email. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Contacto
Para consultas sobre estos términos o solicitudes de reembolso: hola@cuki-sorteos.com